فروشگاه i poroje

موضوع تحقیق :

دانلود تحقیق مسئوليت اجتماعي شركت ها در ایران

تعداد صفحات : 76 صفحه

فرمت فایل: word ورد

فهرست مطالب:

مقدمه
فصل اول
کلیات پژوهش
1-1 بیان مساله و اهمیت موضوع
1-2 دلایل اهمیت مطالعه موضوع مسئولیت پذیری اجتماعی شرکت ها
1-3 اهداف تحقیق
1-4 سوالات تحقیق
1-5 ساختار پژوهش
فصل دوم
مبانی نظری و ادبیات تحقیق
1-2 تعاریف مسئولیت اجتماعی شرکت ها
2-2 مسئولیت پراکنده در زمینه ترویج مسئولیت اجتماعی شرکت ها در ایران
2-3 سازمان ملل
2-4 تشکلهای صنعت
2-4-1 دولت
وزارت صنایع
مؤسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران
سازمان محیط زیست
سیاستهای تنبیهی
سیاستهای توانمند سازی
سیاستهای تشویقی
سیاستهای نمادین
وزارت کار و امور اجتماعی
وزارت بازرگانی
سازمان بورس اوراق بهادر
شرکتها
2-5 مسئولیت اجتماعی شرکتها در ایران و نقش حکومت ایران
دسته اولمسئولیت ناپذیر
دسته دومدارای حداقل مسئولیت
دسته سومناقص
دسته چهارمراهبردی
2-6 انواع ابزارها و برنامه ها ي سياست گذاري براي حكومت شامل
برنامه هاي نظارتي
برنامه هاي انگيزشي
برنامه هاي متقاعدسازي
2-7 سياست گذاري حكومت ايران در ترويج مسئوليت اجتماعي شركتها
2-8 سياست گذاري كميسيون اروپا در زمينه ترويج مسئوليت اجتماعی شركت ها
2-9 دیدگاه‌های مسئولیت اجتماعی
مدل‌های مسئولیت اجتماعی سازمان‌ها
– مدل پنج بعدی مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها
مدل مسئولیت اجتماعی کارول
2-10 چارچوب تعیین استراتژی‌های مسئولیت اجتماعی شرکتی
2-11 مفهوم حسابرسی مسئولیت‌های اجتماعی
2-12 مفهوم حسابرسی تولیدی و تدافعی
2-13وجود تمایز و افتراق حسابرسی تولیدی و تدافعی
2-14 دو مفهوم دیگر برای تفاوت‌های موجود در این 2 نوع حسابرسی وجود دارد
محدوده حسابرسی اجتماعی
مدل ماتریس شناسایی ذینفعان و ارزیابی خواسته‌های ذینفعان شرکت
دومین وظیفه تعیین دامنه حسابرسی مسئولیت‌های اجتماعی
1. آیا به اخلاق و ارزش‌های اخلاقی سازمان احترام گذاشته می‌شود؟
2. آیا شرایط محیط کار برای کارکنان مناسب است؟
3. آیا به محیط زیست توجه می‌شود؟
4. آیا حقوق بشر رعایت می‌شود؟
5. آیا به حقوق جامعه محلی و منطقه‌ای توجه می‌شود؟
6. آیا به جامعه توجه می‌شود؟
7. آیا سازمان خود را تابع و پیرو قوانین و مقررات می‌داند؟
سوم اهمیت سیاست اجتماعی
اصول پایداری
سیاست کاری
سیاست‌های زیست محیطی
سیاست‌های حقوق بشر (بشردوستانه)
سیاست‌های جامعه (عام)
سیاست‌های جامعه (شرکت در توسعه ارتباطات با جامعه)
پیروی از سیاست‌های اجتماعی
چهارم- ایجاد تدوین سیاست اجتماعی
شناسایی و اولویت‌بندی ذینفعان و میزان تأثیرگذاری و نفوذ ذینفعان بر شرکت
قاعده پنجم- مقررات و قوانین
مسئوليت اجتماعي شركتها
اشاره
كاهش مسئوليتها در قبال نياز جامعه
سیاست‌های حقوق بشر (بشردوستانه)
سیاست‌های جامعه (عام)
سیاست‌های جامعه (شرکت در توسعه ارتباطات با جامعه)
پیروی از سیاست‌های اجتماعی
مقررات و قوانین
فصل سوم
روش تحقیق
3-1 مقدمه
3-2 روش تحقیق
3-3 مدل نظری تحقیق
3-4 تعریف عملیاتی متغیرها
توجه به مسئولیت پذیری اجتماعی(CSR)
3-4 جامعه آماری
3-5 روش جمع آوری اطلاعات
1-6 روایی یا اعتبار پرسش نامه(Validity)
3-7 پایایی یا اعتماد پرسش نامه(Realiability)
3-8 روش های آماری جهت تجزیه و تحلیل داده ها
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل داده‌ها
4-1 مقدمه
4-2 تحلیل توصیفی متغیرهای جمعیت شناختی
وضعیت تاهل
4-2 آمار استنباطی
فصل پنجم
بحث و نتیجه‌گیری
5-1 مقدمه
5-2 نتیجه‌گیری
5-3 پیشنهادها
منابع

 

مقدمه

از زمان شروع جنبش وال استریت در آمریکا و سایر کشور‌های موجود در اتحادیه اروپا نگرش عمومی بر این است که بخشی عمده‌ای از عوامل ایجاد کننده جنبش‌ها و نارضایتی‌های مذکور ناشی از بروز بحران‌های اقتصاد جهانی می‌باشد عده‌ای معتقدند که بخش عمده‌ای از این بحران ناشی از عدم توجه سازمان‌ها به مسئولیت‌های اجتماعی توسط بانک‌ها و مؤسسات اعتباری و سایر مؤسسات و سازمان‌ها در قبال جامعه بوده است از زمان ایجاد این بحران و چالش بین‌المللی، سؤالات متعددی پیرامون اهداف و خواسته‌های این جنبش و جنبش‌های اعتراضی دیگر موجود در کشورهای اتحادیه اروپا مطرح شده است با این وجود هنوز پاسخ مناسبی برای این سؤال وجود ندارد. بطوریکه بسیاری از مردم بر این باورند که پس زمینه اصلی این جنبش، خشم مردم آمریکا نسبت به بانک‌ها و مؤسسات اقتصادی کشورشان برای اقدامات نادرست آنان و افول اقتصادی و همچنین ریاضت‌های اقتصادی تعریف شده برای دولت‌ها اروپایی ناشی از عدم ایفای تهعدات قانونی تعریف شده اولیه برای کارگران و آحاد جامعه مطابق با قوانین کار و بازنشستگی آن‌ها می‌باشد. و متأسفانه این مطلب چندان با حقیقت متناقض نیست. با این اوصاف، اخیراً صحبت‌هایی توسط دولت‌ها و نهادهای مدنی از مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها به میان آمده است و برخی افراد معتقدند که دلیل اصلی این جنبش‌ها در حقیقت موضوع پرسش از مسئولیت اجتماعی شرکتی است. بدین مفهوم که چرا سازمان‌های کسب و کار در کشور آمریکا و دیگر کشورهای عضو اتحادیه اروپا به گونه‌ای عمل نمی‌کنند که مشتریان و جامعه دچار ضرر و زیان نشود؟
این مطلب ممکن است صحیح باشد، چرا که اگر ما به وب‌سایت‌های این جنبش‌ها و هدف‌های آن نگاهی بیاندازیم، متوجه خواهیم شد که بسیاری از دغدغه‌های این گروه‌ها، داشتن اطلاعاتی عمده در شیوه کسب و کار سازمان‌‌های خصوصی در تعامل با افراد و جامعه است. حتی اگر افرادی به طور کامل با این جنبش‌های اعتراضی مخالفت نمایند، انکارخسارات عظیم زیست محیطی و اجتماعی که سازمان‌ها و ارگان‌های تجاری آمریکایی و اروپایی در دهه گذشته به بار آورده‌اند، غیرممکن است و بسیاری از این موضوعات شامل موضوعات متداول مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها می‌باشد. این در حالی است که بسیاری از افراد هنوز هم در قرن 21 معتقدند که یک شرکت تنها نسبت به سهامداران خود مسئول است و در حالی که این بحث تا حدود بسیار اندکی صحیح است و بی‌تردید، نمی‌توان از معضلات و مشکلاتی که این دیدگاه به بار خواهد آورد غافل شد. موضوعی که ظاهراً واضح به نظر می‌رسد، عزم مردم کشور آمریکا و کشورهای موجود در اتحادیه اروپا، و جنبش‌های اعتراضی اتحادیه‌های کارگری و صنفی برای رسیدگی و حل مشکلات کسب و کارهای کنونی و ایجاد شرکت‌هایی مسئولیت‌پذیرتر است.
گرچه دهه‌ها از معرفی مفهوم “مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها و حاکمیت شرکتی” در غرب می‌گذرد، به نظر بعضی از کارشناسان، جامعه کسب و کار ایران هم‌چنان با این عبارت بیگانه است. بحث “مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها” جامعه کسب و کار را ترغیب به حرکت در جهت تحقق هدف‌های اجتماعی می‌کند و رویکردی متعالی در کسب و کارمعرفی می‌نماید؛ بدین شکل که شرکت‌ها از نقش تاريخیشان که کسب سود، پرداخت ماليات، استخدام کارکنان و تبعيت از قوانين است فراترمی‌روند. امروزه برای مدیران حرفه‌ای در سطح بین‌المللی، ديگر کافي نيست که وظايفی چون برنامه ريزی، سازماندهی و کنترل را انجام دهند و خود را اثربخش بنامند؛ بلكه پاسخگويی به “نيازهای ذینفعان جامعه و “خواست شهروندان” نیز از زمره وظايف بااهميت آنان محسوب می‌شوند. بنابراین یک رابطه برنده‌ برای جامعه و هم برای بنگاه، زیربنای مفهومی موضوع مسئولیت شرکتی است . پایداری کسب و کار و جامعه در نهایت زیر بنای مفاهیم حاکمیت شرکتی و مسئولیت اجتماعی شرکتی می‌باشند.
از زمانی که ارتباط بین نقش‌های اجتماعی، سیاسی، محیطی، اقتصادی در تجارت رو به افزایش گذاشته است، سازمان‌ها با پویایی‌های جدیدی مواجه شده اند. چالشی که سازمان ها با آن روبرو هستند این است که آنها باید همزمان به افزایش سودآوری و پاسخگویی به انتظارات اجتماعی جدید و سپس مدیریت هم زمان این دو پیامد به ظاهر متناقض که نیازمند توسعه استراتژی‌های کاربردی است و اثرات مثبتی هم بر جامعه و هم بر سازمان دارد، دست یازند .پیاده‌سازی مسئولیت اجتماعی در سطح سازمان، ازجمله سازو کارها ویا راهبردهای موثر در این خصوص است. درواقع امروزه سازمانها علاوه بر انجام وظایف سنتی خود به انجام فعالیتهای دیگری نیز مکلف شده‌اند،که هدف این فعالیتها، پاسخگویی به انتظارات جامعه است و از آن به عنوان مسئولیت اجتماعی سازمان یاد می‌شود. در این دوران مدیریت موثر، مدیریتی است که از محدوده اندیشه سازمان خود را رها ساخته و به جامعه و محیط‌های وسیع تری می اندیشد، چرا که سازمان‌ها می توانند خود را از جامعه جدا کنند و نه جامعه می تواند بدون سازمان ها تداوم یابد.
آنچه مسلم است این است که از اوایل نیمه دوم قرن بیستم آگاهی عمومی درباره وابستگی سازمان، جامعه و محیط به یکدیگر افزایش یافته وهمگان پی‌برده‌اند که از یک سو سازمان‌ها با تکیه بر امکانات موجود در جامعه به اهداف خود می‌رسند و از سوی دیگر، اقدامات سازمان‌ها می‌بایست منافع و دستاوردهایی نیز برای جامعه داشته باشد. از این رو همواره تلاش بر این بوده که منافع در سازمان‌ها به گونه‌ای بهبود یابد که مردم جامعه، بیش از هزینه‌ای که پرداخت کرده‌اند از سازمان‌ها سود ببرند و به تعبیری سازمان‌ها علاوه بر سود آفرینی، ارزش آفرینی هم نیز داشته باشند. در حقیقت سازمان‌ها به منظور حفظ مشروعیت کامل و بقای خود باید قبول کنند که نقش و وظیفه ای اجتماعی دارند.
نظریه هویت اجتماعی، از جمله نظریه هایی است که بین فعالیتهای اجتماعی سازمانها و گرایشات کاری کارکنان ارتباط ایجاد می کند. این نظریه بیان می‌کند که مردم تمایل به هویت بخشی یا توصیف خود در زمینه اجتماعی دارند و خود و دیگران را در طبقات اجتماعی مختلفی طبقه بندی می‌کنند. هر فردی دارای فهرستی از عضویت در طبقات اجتماعی مختلف است.
بر این اساس اعضای فعال در سازمان های تجاری نیز می توانند به عنوان یک طبقه اجتماعی در نظر گرفته شوند. مطابق با نظریه هویت اجتماعی، عضویت سازمانی ممکن است به عنوان بعد مهمی از هویت فردی قلمداد شود و بر توصیف کارکنان از خود در ارتباط با سازمانی خاص تاثیر بگذارد. برای مثال،کارکنان نیز مانند طرفداران یک تیم ورزشی ممکن است موفقیت سازمان را همانند موفقیت خود بدانند و سازمان هایشان را با دیگران مقایسه کنند.
همان طور که قبلاً ذکر شد، تشخیص مثبت از ارزش ها و اقدامات گروه می‌تواند مستقیماً بر هویت تاثیر گذارد. لذا، هویت اجتماعی، به تبع، خود مسئولیت اجتماعی را به همراه دارد و می‌تواند انعکاسی از تمایزات مثبت در ارزش‌ها و اقدامات سازمانی در مقایسه باسایر سازمان ها باشد. بنابراین اگر کارکنان سازمان‌هایشان را به عنوان عضوی با مسئولیت اجتماعی در قبال جامعه بدانند، احساس تعلق به این سازمان معتبر، می‌تواند به خودی خود هویت فردی یا ادراک آن ها از خود را ارتقا دهد (برامر و همکاران،2007 و اسمیت،2001). مطابق با این نظریه، می‌توان اظهار کرد که اگر کارکنان به خاطر عضویت در سازمانی که به مسئولیت اجتماعی اهمیت می دهد، احساس غرور کنند، گرایشات کاری آنها می‌تواند به گونه‌ای مثبت تحت تاثیر قرار گیرد. وجود این احساس از اینجا ناشی می‌شود که برخلاف تصور معمول، فلسفه وجودی سازمان،حتی موسسات اقتصادی،نه تنها سود بلکه تامین انتظارات ذینفعان اعم از داخل و خارج سازمان می باشد. زیرا از این طریق است که پایدار بودن سود نیز تامین می شود. ضمناً انتظاراتی که جامعه در بعد اخلاقی، قانونی، اقتصادی و مصالح عمومی از سازما ها دارد این است که آنها خود را به جامعه ای که در آن به فعالیت می پردازند، متعهد بدانند. بر این اساس هنگامی که موضوع مسئولیت در زندگی اجتماعی از جمله سازمان‌ها مورد تحلیل قرار می گیرد، نباید صرفاً حقوق صاحبان سهام و موسسین یا حتی فقط رعایت چارچوب های قانونی که به اجبار باید بدان تن داد، ملاک عمل سازمان ها قلمداد می شود. بلکه مسئول بودن به عنوان امری داوطلبانه و نوعی تعهد و وظیفه از سوی سازمان ها به شمار آید. در این صورت است که مشروعیت سازمان از ناحیه ذینفعان برونی (ذینفعان اجتماعی و غیر اجتماعی،دولت ومشتریان) به پایداری می انجامد ومنافع پایدار،ارتقاء تعهد و مشارکت فعال ذینفعان از قابلیت پیش بینی برخوردار می شود.
مسئولیت اجتماعی شرکتها رویکردی نوین در کسب و کار امروزی است که بحث وجدل های زیادی پیرامون آن انجام شده است. به دلیل گستردگی و پیچیدگی مفهوم CSR، منابع انسانی و سازمان‌های گوناگون، برداشت‌های متفاوتی از این مفهوم دارند. از نگاه برخی، این مفهوم بیانگر کوششی گمراه کننده برای دور ریختن پول و هدر دادن سرمایه است. از نگاه برخی دیگر CSR چیزی جز دود نیست که سازمان‌های چندملیتی از پس آن می توانند مدل تجاری بی اعتبار و بی مسئولیت خود را ادامه دهند و نسبت به دنیای خارج مسئول شناخته شوند. در نگاه گروهی دیگر CSR، نمایانگر فرصتی واقعی برای کمک به میلیون هاتن از تهی دستان در کشورهای فقیر جهان است.بدین ترتیب سازمان ها با اعمال مسئولیت اجتماعی ممکن است سودمند و در پاره ای موارد زیان رسان از کار درآیند.
در نظرسنجی هزاره درباره مسئولیت اجتماعی شرکتها که در سپتامبر سال 1999انجام شد آمده است از هر سه شهروند دو نفر مایل بوده اند شرکت ها از نقش تاریخی خود که همان کسب سود و پرداخت مالیات،استخدام کارکنان و تبعیت از تما قوانین است فراتر روند،یعنی میل دارند سازمان ها در تحقق هدف های اجتماعی گسترده تر نقش بسزایی داشته باشند.
اگرچه دهه ها از معرفی مسئولیت اجتماعی شرکت ها و حاکمیت شرکتی در غرب می گذرد، به نظر بعضی کارشناسان، جامعه کسب و کار ایران با این عبارت بیگانه است. بحث “مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها”جامعه کسب و کار را ترغیب به حرکت در جهت تحقق هدفهای اجتماعی می کند و رویکردی متعالی در کسب و کار معرفی می نماید. مدیران امروز ما باید علاوه بر مهارتهای فنی ، اگرچه دهه ها از معرفی مسئولیت اجتماعی شرکت ها و حاکمیت شرکتی در غرب می گذرد،به نظر بعضی کارشناسان، جامعه کسب و کار ایران با این عبارت بیگانه است.بحث “مسئولیت اجتماعی شرکت ها”جامعه کسب و کار را ترغیب به حرکت در جهت تحقق هدفهای اجتماعی می کند و رویکردی متعالی در کسب و کار معرفی می نماید.مدیران امروز ما باید علاوه بر مهارتهای فنی ،اداری و انسانی به مهارت اداره مسائل جامعه را جزء اهداف سازمانی خود بیانگارند.مدیران باید از جزءنگری و شیفتگی نسبت به اهداف خود دست بردارند و اهداف جامعه و کشور را به عنوان راهنمای خود در تلاش هایشان فرا راه قرار دهند.باید بین سازمان ها و اهدافشان با جامعه پیوند زده شود و در منشور هر سازمانی اهداف اجتماعی سرلوحه ی امور قرار گیرد.
زماني تصور بر اين بود كه سازمان ها و توليدكنندگان صرفاً در مقابل سهام داران و كاركنان مسئولند و يا اينكه بايد بهترين محصول مصرفي را با قيمت پايين تر و كيفيت بالاتر بدون توجه به آثار و عواقب ثانوي رقابت شديد، افزايش جمعيت و. محصول، به دست مشتري برسانند كميابي منابع و آلودگي محيط باعث به وجود آمدن رويكرد هاي نوين به سازمان و مديريت شد كه تعهد و مسئوليت اجتماعي نيز نتيجة تحولات بود.پروژه‌های مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها می‌تواند در راستای حل آلودگی هوا، اشتغالزایی، آموزش به سطوح مختلف جامعه و حتی حفاظت ازآثار تاریخی، باستانی یک جامعه باشد. شرکت‌هایی هستند که در حوزه صنایع مختلف مثل نفت و بیمه آذر گستر بناب فعالیت داشته اما در راستای مسئولیت اجتماعی خود، سعی در ارائه وام‌های دانشجویی به جوانان در شهرهایی که فعالیت می‌کنند دارند و یا کتابی در حوزه فرهنگ و هنر کشور منتشر می‌کنند. ما سعی می‌کنیم نشان دهیم که – برخلاف تصور بسیاری از صاحبان کسب و کار در ایران- مسئولیت شرکتی موضوعی جدای از کسب و کار نیست. مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها، در قبال فراهم کردن محیط کار خوب برای کارمندان، توانمندسازی آن‌ها، ارائه اطلاعات درست به مشتری، آموزش مصرف مسئولانه به مشتریان، تعهد در قبال منابع تجدید‌ناپذیر، مبارزه با رشوه و فساد و ناهنجاری‏های اجتماعی واموری از این دست تعریف می‏شود.

در عصري كه بنگاه هاي اقتصادي روز به روز حجيم تر و بزر گ تر مي شوند و بر تعدادشان افزوده مي شود، به طبع تأثيرشان نيز بر ساختار و نظام اجتماعي افزايش مي يابد. به عبارت ديگر ، شركت ه ا و بنگاه هاي اقتصادي در درون يك ساختار و نظام اجتماعي به مثابه يك خرده نظام متقابل به يكديگر را به نمايش مي گذارند. اهميت اين موضوع از آنجا آشكار تر مي شود كه امروزه از۱۰۰ اقتصاد برتر دنيا٥۱ عدد آنها را شركت ها تشكيل مي دهند. به عبارت ديگر ، تعداد زيادي شركت و بنگا ه چند مليتي وجود دار ند كه تأثير آنها بر اقتصاد جهاني از اكثر كشور هاي در حال توسعه بيشتر است. به طور كلي، موضوع و مفهوم مسئوليت اجتماعي شركت ها در چند سال اخير با توجه به رشد سازمان هاي غير دولتي، جنبش هاي اعتراضي عليه قدرت شركت ها، افزايش آگاهي اجتماعي، توسعه بازارهاي سرمايه ، گسترش شركت هاي سهامي عام و رسوايي هاي مالي و اخلاقي شركت هاي بزرگ ، تبديل به پاردايم مسلط و غالب در فضاي اداره شركت ها شده است. افكار عمومي ، به ويژه در جوامعي كه ديدگاه هاي برنده-برنده جا نيفتاده ، بنگاه هاي اقتصادي و سرمايه داران را كسانيمي پندارند كه براي سود بيشتر به ضرر جامعه و مصرف كنندگانعمل مي كنند. بدين شكل هرروزه برتعداد كساني كه بر نظارت و كنترل شركت هاي بزر گ بر ز ندگي بشري اعتراض دارند، اضافه مي شود. در ميان مردم عادي، شك و سوءظن نسبت به عملكرد شركت ها بالا گرفته و مردم مشروعيت ارزش هاي مادي كه هدايت كننده زندگي مدرن است ، را به زير سوال برده اند. در طي سال هاي اخير، جنبش هاي اجتماعي در اعتراض به قدرت شركت هاي فراملي و سهامي بزرگ، افزايش چشمگيري داشته اند؛ به نحوي كه در گردهمايي سران شركت ها يا رهبران كشورهاي صنعتي در اجلاس هايي چون سياتل و داووس، شاهد قدرت نمايي اين جنبش هاي اعتراضي بوده ايم. نگراني مردم اين است كه شركت ها نسبت به اعمال، برنامه ريزي ها وسياست هاي خود به جامعه جهاني پاسخگو نيستند.

فعالان طرفدار محيط زيست، گروه هاي حقوق بشر، اتحاديه هاي تجاري و بسياري از شهروندان آگاه و هوشيار خواستار آن هستند كه شركت ها نسبت به مردم پاسخگو باشند. اكنون گروه هاي مختلف اجتماعي در اين زمينه با يكديگر هم عقيده شده اند كه شركت ها بايد در خدمت رفع نيازهاي مردم باشند ، نه مردم در خدمت برآوردن نيازهاي شركت هاي بزرگ.

گالبرايت در سال۱٩٧٣ در كتاب خود با عنوان« تصويري اقتصادي از شركتها»توجه مردم را به سمت رشد فزاينده اندازه و قدرت برخي شركت ها معطوف كرد و ابراز داشت كه شركت هاي بزرگ داراي قدرتي عمومي و همگاني شده اند كه اين قدرت مي تواند بر روي سلامت و رفاه عمومي جامعه و افراد تأثير گذار باشد.

دونالدسون نيز در تأييد ادعاي گالبرايت خاطر نشان ساخت كه شركت هاي بزرگ قابليت تأثير گذاري برروي جريان هاي بزرگ اجتماعي را دارند و قدرت آنها صرفاً اقتصادي نيست، بلكه سياسي و اجتماعي نيز هست. اين توانايي شركت هاي بزرگ براي اعمال آنچه كه پاركينسون به آن« قدرت تصميم گيري اجتماعي» مي گويد، باعث شد ه شركت ها در اتخاذ تصميم هاي كلان به عواقب اجتماعي آن توجه نشان دهند. به قول پاركينسون:« شركت ها تصميم هاي خصوصي مي گيرند كه داراي نتايج همگاني است». در چنين شرايطي مسئوليت اجتماعي شركت ها به عنوان يكي از ابزار هاي اداره شرکت ها مطرح می شود.
مسئولیت اجتماعی، مجموعه‌ وظایف و تعهداتی است که سازمان بایستی در جهت حفظ و مراقبت و کمک به جامعه‌ای که در آن فعالیت می‌کند انجام دهد (گریفین و بارنی)، همچنین درک فرنچ و هینر ساورد در کتاب فرهنگ مدیریت درخصوص مسئولیت اجتماعی و محیطی که شرکت‌ها و سازمان‌ها درآن کار می‌کنند بیان می‌دارند که میزان این وظیفه عموماً مشتمل بر وظایفی چون: آلوده نکردن، تبعیض قائل نشدن در استخدام، نپرداختن به فعالیت‌های غیراخلاقی و مطلع کردن مصرف‌کننده از کیفیت محصولات، همچنین وظیفه‌ای مبتنی بر مشارکت مثبت در زندگی افراد جامعه می‌باشد.
و در بیانی دیگر می‌توان گفت که مسئولیت اجتماعی، تعهد تصمیم‌گیران برای اقداماتی است که به طور کلی علاوه بر تأمین منافع خودشان موجبات بهبود رفاه جامعه را نیز فراهم می‌آورد. در این تعریف عناصر مختلفی وجود دارد که بشرح زیر بدان می‌پردازیم:
اولاً: مسئولیت اجتماعی یک تعهد است که مؤسسات باید در قبال آن به جامعه پاسخگو باشند.
ثانیاً: مؤسسات و سازمان‌ها مسئول هستند که از آلوده کردن محیط زیست، اعمال رفتارهای تبعیض‌آمیز درخصوص امور استخدامی، بی‌توجهی به تأمین نیازهای کارکنان خود، تولید کردن محصولات زیان‌آور و نظایر آن که به سلامت جامعه لطمه می‌زنند بپرهیزند.
ثالثاً: سازمان‌ها باید با اختصاص منابع مالی در بهبود رفاه اجتماعی مورد قبول اکثریت جامعه بکوشد. این قبیل اقدامات عبارتند از کمک به فرهنگ کشور و مؤسسات فرهنگی، بهبود کیفیت زندگی. در نهایت مقصود از مسئولیت اجتماعی این است که چون سازمان‌ها تأثیر عمده‌ای بر سیستم اجتماعی دارند لاجرم چگونگی فعالیت آن‌ها باید به گونه‌ای باشد که در آن زیانی به جامعه نرسد و در صورت رسیدن زیان سازمان‌ها ملزم به جبران آن هستند.

فصل اول

کلیات پژوهش

1-1 بیان مساله و اهمیت موضوع
در اینجا این مسایل کلیدی را که درک بهتر مسئولیت اجتماعی شرکت ها در ایران را قادر می سازد،ارایه می‌دهیم.
توجه شرکت ها به موضوع مسئولیت اجتماعی شرکت ها از زاویه مدل EFQM به دلیل رقابت برای کسب جایزه ملی تعالی سازمانی است.
اقدامات خاص توسعه یافته مسئولیت پذیری اجتماعی شرکت ها((CSRکیفیت محصول،پشتیبانی شخصی مصرف کنندگان برای مسائل و اعتقادات عمومی آنان در مورد اقدامات مسئولیت پذیری اجتماعی شرکت ها را برجسته کرده اند (باتاچاریا،وسین،2001).
مسئولیت پذیری اجتماعی را مسئولیت سازمان برای اثرات تصمیمات و فعالیتهایش بر جامعه و محیط زیست،از طریق رفتار شفاف و اخلاقی می داند (ایزو،26000، 2010).
مسئوليت پذيري اجتماعي تعهدي براي اقدماتی است كه به طور كلي علاوه بر تأمين منافع شخصي موجبات بهبود رفاه جامعه را فراهم آورند مسئوليت پذيري اجتماعي يك تعهد است كه بايد در قبال آن پاسخگو بود. تعهدي در قبال حفظ محيط زيست تعهدي در قبال، عدم تبعيض در امور استخدامي،تعهدي در قبال توجه به تأمين نيازهاي،كارمندان خود، تعهدي در قبال عدم ارايه محصولات زيان آور، تعهدي در قبال اختصاص منابع مالي در مسير بهبود رفاه اجتماعي مورد قبول اكثريت جامعه،تعهدي در قبال نپرداختن به فعاليت هاي غيراخلاقيو تعهدي در قبال انسانيت.
در اهميت این موضوع برای شرکتهای ایرانی گفته مرتضی بهشتی دبير کنفدراسيون صنعت کشور را نقل می کنيم با توجه به رشبخش خصوصی و بازار سرمایه کشور در چند ساله اخير باید شرکتها دارای مجموعه ای از ضوابط کاری اخلاقی و اجتماعیباشند باید مسئوليت اجتماعی شرکتی در شرکتهای ایرانی نهادینه شود و بخش خصوصی نسبت به این نقش خود آگاه شود تا ما شرکتهای پایداری داشته باشيم .
در ایران مسئولیت پذیری اجتماعی شرکتها در قالب مفاهیمی چون وقف و وامهای قرض الحسنه و… نمود یافته است.
با شدت یافتن فضای رقابتی برای صاحبان صنایع باعث گردید که بسیاری از شرکت های برتر ایرانی به این مفهوم در فرایندهای مدیریتی خود توجه کنند. با مطرح شدن و به اعتقاد برخی کارشناسان،مد شدن گواهینامه های نامه های کیفیت زیست محیطی،گواهینامه های تعالی سازمانی و سرآمدی این مفهوم در فرایندهای مدیریتی شرکت ها جای گرفت.دریافت این گواهنامه ها علاوه براینکه شرکت ها را به سمت بهره وری بیشتر سوق می دهد برای شرکت ها مزیت رقابتی نیز ایجاد می کرد.شاید نیاز صنعت گران ایرانی به پیدا کردن شریک خارجی یکی از دلایل عمده حرکت صنایع به سمت مفهوم امروزی و مدرن مسئولیت پذیری اجتماعی شرکت ها باشد که می توان آن را در قالب گواهینامه هایEFQM و تعالی سازمانی دید. درچند ساله اخیر عواملی چون آزادی فضای اقتصادی و رقابتی تر شدن برخی صنایع موجب گشته که شرکت ها به مقولاتی چون مسئولیت در قبال کارکنان،مصرف کنندگان و جامعه توجه کنند و در برنامه ها و فعالیت های خود منافع این ذینفعان را لحاظ کنند (امیدوار،1378)
1-2 دلایل اهمیت مطالعه موضوع مسئولیت پذیری اجتماعی شرکت ها
1-تصمیمات مدیران در بخش های مختلف جامعه تأثیرات عمیق می گذارد،بنابراین توجه مدیران به مسئولیت های اجتماعی شان در زمان اتخاذ تصمیم،اهمیت زیادی دارد تا از تحمیل خسارات به جامعه جلوگیری شود.
2-چنانچه افراد،گروه ها،سازمان ها و موسسات جامعه خود را نسبت به رویدادها،اتفاقات و بحران های مختلف مسئول دانسته و در حل بحران ها تلاش کنند بسیاری ازبحران ها در زمان کوتاه حل شده و جامعه ای سالم و آرام به وجود می آید.
3- سازمان ها برای حفظ و بهبود جایگاه خود در جامعه باید به مسئولیت پذیری اجتماعی شان توجه کرده تا جامعه دامنه فعالیتهای آنها را محدود نکنند و از مشروعیت در جامعه برخوردار باشند.
4- سازمان به هر نحوی عمل کند،عملکردش بر جامعه تأثیر می گذارد و این تأثیر،خوب یا بد،به خود سازمان منعکس می شود. بنابراین،بد عمل کردن مدیران موجب بروز مشکلاتی برای جامعه می شود که در نهایت گریبان خودشان را نیز خواهد گرفت.
5-هزینه جامعه ای با مدیرانی که نسبت به آن احساس مسئولیت نمی کنند بسیار بالاست سازمان ها اگر به اهداف اجتماعی خود حرمت ننهند،آلودگی محیط،فقر،بیماری،تبعیض و نابسامانی محیطشان را فرا خواهد گرفت و اگر با اندکی دوراندیشی به قضیه ننگرند،این مشکلات در نهایت گریبان خودشان را نیزخواهد گرفت.مدیران باید ناخدایان خردمند ودوراندیشی باشند که در افق های دوردست،حرکات و تلاطمات امواج را در وسعت بیکرانه دریا از نظر دور ندارند (الوانی،1377) .

** انجام سایر پروژه ها قبول میشود **

دانلود :

برای نمایش لینک دانلود ابتدا باید پرداخت آنلاین را انجام دهید.

راهنما : پس از کلیک بر روی دکمه دانلود به درگاه بانک متصل شده و عملیات پرداخت آنلاین را انجام دهید سپس لینک دانلود پروژه برای شما به نمایش در خواهد آمد و همچنین پروژه نیز به ایمیل وارد شده ارسال خواهد شد.

برای راهنمایی می توانید با یکی از موارد زیر تماس بگیرید

ایمیل :                        iporoje@gmail.com (پشتیبانی 24 ساعته)
تلفن تماس :                         09104561172 (پشتیبانی 24 ساعته)